Problématique
La communication citoyenne est l'un des pans de la GRU (gestion de la relation usagers). La collectivité est tenue d'informer ses administrés.
Communication imprimée, site internet, borne interactives, réunions municipales, enquêtes, les outils sont nombreux pour garder le contact.
L'offre logicielle vous permettant d'assurer cette communication citoyenne est vaste. Qmark ne se substitue pas à ces logiciels métiers très complets, mais vou spropose un outillage pertinent pour traiter certains sujets.
La réponse Qmark
En accès libre ou en mode extranet, Qmark est un outil idéal pour soumettre des enquêtes de satisfaction à vos administrés. Versions ordinateur ou mobile, version papier, nos enquêtes sont ergonomiques et l'analyse de la collecte de données est à la portée de vos agents.
Le mode de réponse par photo vous permet de proposer un outil de remontée d'anomalies sur la voie publique, via son smartphone, sans application à installer. Très pratique si vous ne disposez pas encore d'application native.
Qmark permet d'organiser une enquête sous forme d'étapes de réponses, ce qui permet de dématérialiser un parcours du patrimoine, en proposant des interactions sur les différents points d'intérêt de votre commune ou territoire.
Et enfin, les consultants Qmark ont reconsidéré les apports fonctionnels du "social wall' en le rendant plus exclusif et plus privatif que le partage de hashtags, et vous propose un outil de gestion de concours photo très pratique.
Communication citoyenne